De l’enregistrement au départ : calculer le coût des menaces en ligne pour l’industrie du voyage

L’industrie du voyage et de l’hôtellerie fait face à des risques financiers significatifs dus à la fraude en ligne et aux cyberattaques, telles que la fraude à la réservation, les account takeovers et les violations de données. Des attaques récentes comme la violation de données de Marriott International et l’incident du ransomware de Carnival Corporation soulignent la gravité de ces menaces.

Selon le rapport sur la sécurité des bots de DataDome 2023, 91 % des sites web de voyage ne sont pas protégés contre les attaques de bots simples. Les entreprises de ce secteur doivent comprendre les implications financières des menaces de cybersécurité pilotées par des bots et le retour sur investissement (ROI) de la mise en place d’une solution de prévention de la fraude en ligne.

Impact financier des menaces et fraudes en ligne

Les cybercriminels peuvent causer beaucoup de dégâts par eux-mêmes. Les cybercriminels disposant d’un arsenal de bots peuvent causer encore plus de dommages. Comprendre l’impact financier complet des menaces en ligne implique d’évaluer à la fois les coûts directs, tels que les pertes financières immédiates et les dépenses ; et les coûts indirects, tels que les effets à long terme sur la confiance des clients, la réputation de la marque et la position sur le marché.

Pertes monétaires directes dues à la fraude

La fraude de paiement, la fraude à la réservation et l’account takeover peuvent entraîner des pertes de revenus considérables. Ces activités frauduleuses coûtent de l’argent aux entreprises et empêchent les clients légitimes de faire des réservations. En empêchant la fraude de réservation et les transactions non autorisées, les entreprises peuvent économiser des sommes importantes, à la fois directement et indirectement.

Augmentation des coûts opérationnels

Faire face aux conséquences d’une cyberattaque ou remédier à une activité frauduleuse implique des dépenses importantes, notamment des efforts de récupération informatique, une assistance à la clientèle et d’éventuels frais de justice. Un trafic élevé de bots peut également entraîner une hausse des coûts d’infrastructure et mettre vos systèmes à rude épreuve. Les solutions automatisées de cybersécurité réduisent le besoin d’interventions manuelles, libèrent des ressources et permettent aux équipes de se concentrer sur des initiatives stratégiques.

Amendes coûteuses pour non-conformité

Le non-respect des réglementations de protection des données comme le RGPD peut entraîner des amendes lourdes. Par exemple, le coût de la non-conformité au RGPD peut atteindre jusqu’à 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial, selon le montant le plus élevé. Informer les clients des violations de données implique des coûts considérables, y compris la logistique des notifications et les compensations potentielles. Disposer des bonnes solutions de sécurité et de prévention de la fraude peut vous éviter de payer des amendes à l’avenir.

Atteinte à la réputation de la marque et à la confiance des clients

Une seule violation de sécurité peut considérablement endommager la réputation d’une marque, entraînant une diminution à long terme de la confiance et de la fidélité des clients. De plus, la couverture médiatique des incidents en ligne peut entraîner une publicité négative, affectant l’image de la marque et les résultats de recherche.

Protégez vos résultats financiers avec la plateforme DataDome

Avec 91 % des sites web de voyage non protégés contre les attaques de bots simples, les enjeux financiers sont plus élevés que jamais. Investir dans une protection complète contre les bots et les outils de prévention de la fraude est essentiel pour protéger votre entreprise contre des pertes financières importantes et des perturbations opérationnelles. DataDome est une solution puissante de mitigation des bots et de la fraude en ligne qui utilise plusieurs couches d’apprentissage automatique pour identifier même les attaquants les plus sophistiqués. Nous les arrêtons en temps réel avant qu’ils n’aient la chance d’attaquer votre site web, votre application mobile ou votre API.

Utilisez notre calculateur d’impact ROI pour évaluer les coûts des bots et de la fraude en ligne sur votre site web de voyage. Cet outil vous aide à quantifier l’impact financier et illustre les économies potentielles grâce à la mise en place d’une protection en temps réel contre les bots et d’une prévention de la fraude.