Arrêtez les bots et agents IA indésirables qui saturent votre file d’attente lors des pics de demande. Accès équitable garanti pour vos vrais clients et agents IA de confiance.
Les vrais clients ne doivent pas passer derrière les scalpers et les revendeurs. DataDome détecte l’identité et l’intention de votre trafic, qu’il s’agisse d’un agent IA, d’un humain ou d’un bot, et bloque le trafic indésirable en temps réel. Chaque place de votre file revient alors à un véritable client.
Les lancements de produits, ventes de billets et événements flash sont des cibles de choix pour les scalpers et fraudeurs. La solution de gestion des files d’attente de DataDome, Priority Protect, les arrête avant qu’ils ne volent votre inventaire ou fassent planter votre site.
Sans visibilité, vous ne pouvez pas optimiser votre activité pour vos vrais clients. Obtenez des informations détaillées sur la composition de la file, les schémas de trafic et les types de menaces sur tous vos points d’accès, pour toujours savoir qui attend et pourquoi.
Chaque moment de forte demande – des lancements de produits aux ventes de billets, en passant par les éditions limitées – génère un afflux de trafic automatisé qui s’approprie l’inventaire avant que les vrais clients ne puissent réagir. Les systèmes de file d’attente traditionnels ne peuvent pas faire la différence entre un acheteur authentique, son agent d’IA et un bot sophistiqué. Résultat : des clients frustrés, des revenus perdus et de la fraude.
Que vous gériez un lancement de produit ou un pic de trafic inattendu, Priority Protect garantit la protection de votre infrastructure et l’accès prioritaire à vos vrais clients.
Notre moteur de détection propulsé par l’IA analyse chaque requête en moins de 2 ms, distinguant les vrais clients et agents IA de confiance des fraudeurs, afin que vous puissiez prioriser ceux qui comptent vraiment.
Contrairement aux files d’attente traditionnelles qui vérifient une seule fois à l’entrée, Priority Protect valide continuellement chaque requête tout au long du parcours, arrêtant les sessions qui deviennent frauduleuses.
Chaque visiteur est évalué non seulement par son identité, mais aussi par ce qu’il tente de faire. Cela garantit que le bon trafic passe toujours et que l’intention malveillante est bloquée à la périphérie.
Définissez des politiques d’accès granulaires par type de visiteur, identité d’agent, domaine ou produit. Vous avez besoin d’un accès réservé aux humains ? Vous souhaitez autoriser des agents IA spécifiques lors des moments de forte demande ? Vous avez le contrôle.
“DataDome reduces a lot of the malicious traffic. Scrapers and scalpers are constantly pinging our site every 20 or 30 seconds, but we are now able to easily filter them out.”
“It was an easy decision. DataDome delivered the best value for money with the most accurate detection at the lowest price, with minimal additional latency on both mobile and web-based apps.”
“30% of incoming traffic is blocked by DataDome. Without protection, it would have a definite negative impact on our infrastructure, our sales funnels, and even our partners.”
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La gestion de file d’attente est un système qui contrôle et organise le flux de trafic lors des moments de forte demande, tels que les lancements de produits, ventes de billets, sorties d’édition limitée et événements flash. Elle évite à votre infrastructure d’être submergée, tout en garantissant aux vrais clients un accès équitable à l’inventaire. La gestion de files d’attente vous sera utile chaque fois que vous prévoyez des pics de trafic susceptibles d’impacter les performances du site, de voler l’inventaire aux acheteurs légitimes ou de créer un avantage injuste pour le trafic automatisé (bots et agents IA).
DataDome sait que tous les bots ne sont pas mauvais. C’est pourquoi nous avons créé Priority Protect, la seule salle d’attente virtuelle avec détection de fraude en temps réel intégrée. Contrairement aux systèmes de file d’attente traditionnels qui prennent une seule décision d’accès à l’entrée, Priority Protect valide chaque requête en continu tout au long de la session. Elle donne aux entreprises un contrôle granulaire sur le trafic vers leurs sites web, API et applications mobiles afin qu’elles puissent faire passer leurs vrais clients en priorité. Notre détection alimentée par l’IA analyse 5 000 milliards de signaux par jour pour distinguer les vrais clients et agents IA autorisés du trafic frauduleux — notamment les bots, scalpers et agents IA malveillants — en les bloquant en moins de 2 ms avec une précision de 99,99 %.
Une salle d’attente virtuelle est un outil spécifique qui retient les visiteurs dans un espace d’attente aux couleurs de votre marque avant de leur permettre d’accéder à votre site ou au paiement lors des moments de fort trafic. La gestion de file d’attente est la stratégie plus large de contrôle, priorisation et sécurisation du flux de trafic pendant les pics de demande. Priority Protect de DataDome combine les deux : c’est une salle d’attente virtuelle qui fournit également une gestion intelligente des files d’attente avec détection avancée des bots intégrée, gestion de la confiance des agents IA et contrôles d’accès granulaires. La garantie que seul le trafic légitime passe au moment où cela compte le plus.
La plupart des systèmes de file d’attente traditionnels ne peuvent pas détecter ou distinguer les agents IA des autres trafics et traitent tous les visiteurs de la même manière. Priority Protect de DataDome est conçu autour d’un cadre de confiance des agents en temps réel qui identifie, classe et applique des politiques aux agents IA tout au long de la session. Cela signifie que vous pouvez laisser passer les assistants d’achat IA autorisés tout en bloquant les agents malveillants ou non autorisés, et cela vous donne un contrôle complet sur qui passe par votre file, qu’il s’agisse d’humains ou d’assistants IA.
La gestion de files d’attente empêche le scalping en détectant et bloquant le trafic automatisé (bots et agents IA non autorisés) que les scalpers utilisent pour s’approprier l’inventaire avant que les vrais clients ne puissent acheter. Priority Protect de DataDome surveille en continu les schémas de comportement tout au long de la session dans la file. Si un bot entre en mode dormant et tente de changer de comportement en cours de session, il est détecté et bloqué instantanément. Cela garantit aux vrais clients et à leurs agents autorisés un accès équitable à l’inventaire limité, protégeant à la fois les revenus et la réputation de la marque.
Non. Priority Protect propose deux modes de déploiement adaptés aux besoins de votre entreprise. Le mode Always On fonctionne passivement en arrière-plan 24h/24 et 7j/7, protégeant votre infrastructure contre les pics inattendus sans aucune activation manuelle. Le mode Surge-Triggered (“activé par pic”) peut être activé instantanément pour un événement planifié spécifique, comme un lancement de produit ou une vente de billets. Les deux modes incluent la même détection continue en temps réel, vous n’êtes donc jamais pris au dépourvu.
Oui. Priority Protect prend en charge les modèles de salles d’attente aux couleurs de votre marque, afin que vos clients vivent une expérience d’attente fluide et cohérente avec votre identité, pas un écran tiers générique. Vous pouvez créer et gérer des modèles personnalisés pour chacune de vos files directement depuis le tableau de bord.
Assurez-vous que vos clients puissent se connecter lorsque cela compte le plus.
