Cairn valorise son trafic web avec DataDome

Meilleur ciblage de l’audience grâce à des analytics nettoyées
Allègement et optimisation des infrastructures
Lead generation : Datadome permet à Cairn d’identifier de nouvelles opportunités commerciales
DataDome
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Bot management Bot management
18 Sep, 2017
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min

Cairn.info est le fruit d’une alliance entre quatre maisons d’édition (Belin, De Boeck, La Découverte et Erès) destinée à améliorer la présence des partenaires sur internet et à offrir à d’autres acteurs souhaitant développer une version électronique de leurs publications les outils techniques et commerciaux nécessaires.

A ce titre, Cairn.info diffuse, via son site, le texte intégral de publications issues de la recherche en sciences humaines et sociales, principalement à destination des étudiants, chercheurs et professionnels des disciplines concernées.

DataDome
Très simple et très efficace sur le plan technique, la solution DataDome nous permet de progresser dans ce qui est le cœur de notre métier : améliorer la visibilité et la diffusion sur le net des publications issues de la recherche.
Jean-Baptiste de Vathaire

Brouillard sur les analytics

Il est vite apparu, dans le cadre de cette démarche de qualification, que tout clic ne signifie pas une lecture effective. C’est d’autant plus le cas lorsque l’accès au contenu est gratuit et sans authentification préalable, une situation qui concerne plus de la moitié des 400.000 documents diffusés sur Cairn.info.

L’analyse de la répartition entre les visites provenant d’institutions reconnues, ou qui font l’objet d’une identification à titre individuel, et celles opérées de manière anonyme a fait apparaître une forte augmentation de ces dernières depuis deux ans, dans une proportion largement supérieure à la progression régulière observée au cours des années précédentes.

Une analyse détaillée a montré que bon nombre de ces visites provenaient de robots, plutôt que d’internautes. Et parallèlement aux robots des grands moteurs de recherche, réseaux sociaux ou agrégateurs de flux facilement reconnaissables, toutes sortes de nouveaux robots non déclarés, voire « clandestins », avaient proliféré.

« D’une part, ces accès intensifs chargeaient notre infrastructure technique, et nous obligeaient à la surdimensionner par rapport à l’usage réel de notre portail », explique Jean-Baptiste de Vathaire, Directeur des Opérations et cofondateur de Cairn.info.

« Par ailleurs, certaines attaques par « déni de service » ont pu ralentir voire paralyser ponctuellement notre site, même si nos hébergeurs disposent d’infrastructures permettant de nous protéger efficacement contre ce type d’actions malveillantes. Mais le principal impact négatif n’était pas d’ordre technique ; il résidait davantage dans l’effet de « brouillage » engendré par la prolifération de ces multiples robots sur les données de consultation que nous transmettons aux éditeurs, voire aux universités clientes de notre service. »

Solution : assainir le trafic avec DataDome

L’équipe de Cairn a rencontré DataDome lors d’un salon professionnel. Ils ont rapidement été convaincus par la simplicité et l’efficacité de la technologie, ainsi que par l’expertise à la fois technique et marketing de leurs interlocuteurs.

L’installation a été très rapide, un bout de code à copier sur nos serveurs. Le reste a consisté à nous familiariser avec les informations que le tableau de bord nous transmet en temps réel sur les bots reconnus. Avec l’aide de notre interlocutrice chez Datadome, nous avons identifié les robots à « autoriser », émanant de partenaires notamment, puis nous avons activé la protection. Le tout n’a pas duré plus de trois semaines.
Jean-Baptiste de Vathaire, Directeur des Opérations et cofondateur Cairn.info

Depuis l’activation de la protection, il arrive que des clients institutionnels qui souhaitent collecter légitimement des données sur Cairn.info se trouvent bloqués. Il suffit alors à l’équipe de les déclarer comme « bons robots » via le tableau de bord, et l’accès leur est immédiatement ouvert.

Résultats : des analyses fiables et de nouveaux partenariats

Quels bénéfices retire Cairn de l’utilisation quotidienne de DataDome ?

« Avant tout, elle nous apporte une plus grande fiabilité dans l’analyse des consultations de nos véritables utilisateurs, » constate Jean-Baptiste de Vathaire. « Dans notre secteur, sauf à être dans la gesticulation et chercher à faire apparaître à tout prix les chiffres les plus élevés possible, il est primordial de disposer de données triées et raffinées pour réaliser des analyses éditoriales de qualité. »

« Par ailleurs, elle nous permet de mieux comprendre les usages qui sont faits de notre site par les acteurs du web qui nous moissonnent ou cherchent à nous moissonner, » poursuit-il. « Une fois ces services identifiés, un dialogue mutuellement fructueux peut ensuite être entamé avec ceux qui parmi ces acteurs nous semblent les plus engagés dans la création d’une valeur ajoutée. »

La perspective de l’entrée en vigueur du RGPD (Règlement général sur la protection des données) a également joué dans l’intérêt de Cairn pour les solutions de protection contre les bots. Parallèlement à la sécurisation de l’accès aux bases de données (cryptage, filtrage IP, etc.), le fait de bloquer les tentatives de robots hackeurs ou « impersonators » participe à une démarche de protection des informations confiées par les utilisateurs, dans la droite ligne de cette réglementation européenne.

 

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