Identifier et prévenir la fraude aux comptes & la création de faux comptes : check-list complète

Account fraud

Les deux principales formes de fraude aux comptes, l’aaccount takeover (ATO) et la création de faux comptes, posent des défis importants pour les entreprises qui utilisent des identifiants de connexion. Les acteurs malveillants obtiennent un accès non autorisé aux comptes, ce qui entraîne des fraudes financières, des violations de données et des problèmes de confiance des utilisateurs. Les faux comptes, utilisés pour le spam et la fraude, diminuent l’intégrité de la plateforme et l’expérience utilisateur.

Comment se produisent l’ATO & la création de faux comptes ?

Les fraudeurs ont intensifié leurs attaques en ciblant les points de connexion et d’inscription. Les points d’inscription servent de porte d’entrée pour que les individus puissent créer de nouveaux comptes sur les plateformes et les sites web, ce qui en fait une cible privilégiée pour les fraudeurs. Les cybercriminels exploitent les vulnérabilités des processus d’authentification pour accéder illégalement aux comptes utilisateur et les détourner, ou pour créer des comptes frauduleux en contournant les mesures de sécurité en place. Ces activités posent des risques importants pour les entreprises et leurs utilisateurs.

Quels sont les enjeux ?

La création de nouveaux comptes est la façon dont nous accédons à tout, des achats en ligne aux sites d’actualités, en passant par les applications professionnelles. C’est un élément fondamental de nos vies numériques. Malheureusement, cette commodité comporte un danger caché. Ces « points d’inscription » peuvent être exploités par des criminels visant à infiltrer les systèmes et à causer des dommages. Cela met en danger à la fois les entreprises et les individus.

En exploitant les faiblesses des protocoles d’authentification ou en détournant des comptes, les cybercriminels contournent les mesures de protection destinées à prévenir la création de comptes frauduleux. Ce problème pose des défis significatifs et récurrents pour les organisations, car les acteurs malveillants exploitent les points de connexion et d’inscription pour perpétrer leurs activités criminelles.

Les comptes sont au cœur de l’univers du commerce électronique et contiennent une multitude d’informations sur les activités de l’utilisateur, ses détails de paiement, ses recommandations, ses historiques d’achats, et d’autres informations cruciales qui alimentent les relations avec les clients et font progresser les entreprises de commerce électronique. La fraude aux comptes, pratique trompeuse ou illégale consistant à obtenir un accès non autorisé à des comptes financiers ou personnels, consiste principalement en account takeovers et en création de faux comptes. Étant donné le rôle pivot d’un compte, toute compromission due à une fraude aux comptes entraîne des conséquences néfastes, y compris le spamming, le vol de valeurs, les achats frauduleux, le carding, le vol d’identité et plus encore.

L’importance de lutter contre l’account takeover & la création de faux comptes

L’ATO et la création de faux comptes peuvent avoir une série de conséquences négatives pour les entreprises et leurs clients, y compris une atteinte à la réputation de la marque, des pertes financières, des amendes réglementaires, etc. L’arrêt de ces attaques permet de protéger plusieurs domaines de votre activité :

Sécurité des données : protégez les informations sensibles des utilisateurs contre les accès non autorisés et les violations.
Intégrité financière : prévenez les pertes financières dues à des transactions frauduleuses et des rétrofacturations.
Confiance des utilisateurs : préservez la confiance et la loyauté de votre base d’utilisateurs authentiques en garantissant la sécurité de leurs comptes.
Expérience utilisateur : assurez-vous que l’engagement sur votre plateforme est authentique, créant une meilleure expérience utilisateur.
Conformité réglementaire : conformez-vous aux réglementations sur la protection des données et évitez les amendes et pénalités potentielles.
Efficacité opérationnelle : gagnez du temps et des ressources qui seraient autrement consacrés à la détection des fraudes et aux processus de récupération des comptes.

Comment identifier et traiter l’ATO et la création de faux comptes ?

Utilisez notre check-list complète pour identifier les anomalies pouvant indiquer des activités malveillantes ou frauduleuses sur les comptes de votre site web. Nous aborderons les points suivants :

Les signes d’account takeover

Comportement utilisateur anormal : modèles inhabituels d’utilisation des comptes, tels que des transactions fréquentes, des connexions à des heures inhabituelles ou des modifications rapides des paramètres du compte.
Tentatives de connexion échouées : tentatives répétées et échouées d’accès aux comptes, indiquant de possibles tentatives d’ATO.
Modèles de géolocalisation inhabituels : connexions à partir de lieux ou d’adresses IP non typiquement associés à l’utilisateur légitime.
Et bien d’autres…

Les signes de création de faux comptes

Volume élevé de nouvelles inscriptions : nombre important d’inscriptions provenant d’IP ou d’appareils similaires, suggérant une création de faux comptes.
Volume élevé de comptes à faible activité : beaucoup de nouveaux comptes avec peu ou pas d’activité après leur création, souvent créés pour exploiter des incitations à l’inscription ou pour du spam.
Données utilisateur incohérentes ou incomplètes : comptes enregistrés avec des informations suspectes, incohérentes ou manifestement fausses (par exemple, adresses email, noms).
Et bien d’autres…

Comment analyser l’impact

Évaluez comment les menaces de fraude aux comptes peuvent affecter votre entreprise en termes de pertes financières, d’insatisfaction des utilisateurs et de données compromises. L’identification des vulnérabilités spécifiques de vos systèmes est essentielle pour formuler une stratégie de défense efficace.

Identification des incidents et analyse de l’ampleur : commencez par déterminer l’étendue et la nature des activités suspectes. Identifiez les comptes spécifiques impactés et la chronologie des actions non autorisées.
Analyse des données : collectez et analysez les données relatives aux incidents. Utilisez les analyses pour suivre la fréquence et le volume de ces incidents au fil du temps afin d’évaluer les tendances et l’efficacité des mesures de sécurité actuelles.
Évaluation de l’impact financier : calculez les pertes financières directes dues aux transactions non autorisées, remboursements et rétrofacturations associées aux ATO. Évaluez les coûts liés à la création de faux comptes, y compris les offres promotionnelles exploitées et les ressources dépensées pour gérer ces comptes.
Et bien d’autres encore…

Sur la base de l’analyse, élaborez des recommandations stratégiques pour éviter les futurs incidents. Cela peut inclure l’amélioration des mesures de sécurité par la mise en œuvre de nouvelles technologies.

Stratégies de prévention de l’account takeover et de la création de faux comptes

Mettre en œuvre une approche de sécurité sophistiquée et multi-niveaux est essentiel pour détecter et atténuer ces menaces :

Protection avancée et en temps réel contre les bots : utilisez des solutions telles que DataDome Bot Protection qui offrent une détection et une atténuation en temps réel des tentatives de création de faux comptes ou de prise de contrôle de comptes par des bots, grâce à l’intelligence artificielle.
Détection de la fraude aux comptes : en plus de détecter si les requêtes proviennent de bots, vous avez besoin d’un outil capable d’identifier quand le comportement d’un utilisateur est frauduleux ou suspect — car il peut s’agir d’un humain, d’un bot très sophistiqué ou d’un mélange des deux.
Challenges CAPTCHA : intégrez des CAPTCHA pour différencier les utilisateurs humains des bots automatisés lors d’interactions critiques.
Analyse du comportement utilisateur : surveillez et analysez l’activité des utilisateurs pour détecter des anomalies indiquant des tentatives d’accès non autorisés.
Évaluation de la réputation des IP & des appareils : utilisez des systèmes pour évaluer le risque basé sur la réputation des adresses IP et des appareils utilisés pour l’accès.
Authentification multi-facteurs (MFA) : renforcez la sécurité des comptes en exigeant des étapes de vérification supplémentaires lors de la connexion ou des modifications de compte.

Prendre des mesures contre l’account takeover et la création de faux comptes

Adoptez une posture proactive en matière de sécurité avec DataDome Account Protect.

Account Protect utilise l’apprentissage automatique multi-niveaux et l’analyse de données pour identifier les comportements suspects lors de la connexion et de l’inscription. Il va au-delà de la protection contre les bots pour dresser un tableau plus complet de l’activité des utilisateurs en repérant les signaux d’alerte pouvant indiquer une fraude. Pour ce faire, nous scrutons un ensemble de nouveaux signaux pour identifier même les anomalies les plus subtiles :

Localisation : nous analysons le lieu de connexion de l’utilisateur (pays, ville, adresse IP) et le comparons à son historique de connexion. Un écart important par rapport aux emplacements habituels peut constituer un signal d’alarme.
Appareil : le type d’appareil utilisé pour la connexion (téléphone, ordinateur, système d’exploitation) et son empreinte sont analysés. Les tentatives de connexion à partir d’appareils inconnus ou inhabituels pourraient être suspectes.
Heure : l’heure de la journée et le jour de la semaine auxquels l’utilisateur tente de se connecter sont comparés à ses habitudes passées. Les tentatives de connexion en dehors des heures d’utilisation typiques peuvent être préoccupantes.
Comportement : nous pouvons analyser la façon dont l’utilisateur interagit avec la page de connexion, comme sa vitesse de frappe ou les mouvements de sa souris. Des modèles de comportement inhabituels pourraient indiquer des tentatives de connexion automatisées.
Historique des sessions : pour les utilisateurs réguliers, nous analysons leur historique de navigation ou d’activité au sein du compte. Un changement soudain dans les habitudes typiques pourrait suggérer un compte compromis.
Adresse IP : le système vérifie l’adresse IP pour détecter des activités suspectes ou une association avec des réseaux malveillants connus.
Adresse email : nous analysons l’adresse email utilisée pour les tentatives de connexion, en vérifiant les caractères ou les motifs suspects associés aux comptes frauduleux.

Nous analysons ces signaux sur une longue période afin de construire un profil complet de l’intention de commettre une fraude. Cela nous permet d’identifier même les changements les plus imperceptibles dans le comportement des utilisateurs pouvant signaler une activité frauduleuse. Vous pouvez combiner Account Protect avec la puissante solution de protection contre les bots de DataDome pour identifier les comportements semblables à ceux des bots et même alimenter les résultats d’Account Protect. Cette double protection protégera davantage votre entreprise des risques d’ATO et de création de faux comptes.

Réservez une démonstration d’Account Protect et commencez un essai gratuit de DataDome dès aujourd’hui. Vous recevrez une évaluation complète et des recommandations pratiques de la part de nos experts en recherche de menaces et de notre équipe SOC reconnue dans le secteur.