DataDome CAPTCHA Analytics : des informations puissantes à portée de main

Les tests CAPTCHA sont lourds, dépassés et de moins en moins efficaces. Et la plupart des CAPTCHA traditionnels sont soumis aux humains aussi souvent qu’aux bots, mais est-ce nécessaire ?

Non. Lorsque les humains se distingueront automatiquement des bots de manière suffisamment précise, les utilisateurs humains n’auront plus besoin de tests CAPTCHA. Par conséquent, pour protéger à la fois l’expérience utilisateur (UX) et la sécurité des sites Web et des applications des clients de DataDome, nous avons développé notre propre CAPTCHA sécurisé et respectueux de la vie privée que vos utilisateurs finaux n’auront jamais à voir. (Continuez à lire pour comprendre comment il reste invisible.)

Sans faille pour tous les utilisateurs, y compris nos clients

Depuis l’annonce publique de notre CAPTCHA il y a plus d’un an, nos clients ont obtenu des résultats fantastiques après avoir lancé le DataDome CAPTCHA (qui bloque 80 % de bots en plus que les autres outils). Si vous êtes un client utilisant DataDome CAPTCHA, moins d’un test sur 10 000 est susceptible d’être vu par un utilisateur humain, car le taux de faux positifs de DataDome (le pourcentage de fois où un CAPTCHA est montré à un humain) est inférieur à 0,01 %.

La grande majorité des clients de DataDome ont désormais adopté DataDome CAPTCHA (ce qui représente plus de 95 % des tests CAPTCHA de notre solution). Pour fêter cela, nous sommes ravis d’annoncer à nos utilisateurs une nouvelle capacité du tableau de bord qu’aucun autre outil de gestion de bots ou de CAPTCHA autonome ne propose aujourd’hui : CAPTCHA analytics.

Vous pouvez désormais facilement comprendre les flux d’interaction de l’utilisateur final avec le CAPTCHA grâce aux visualisations graphiques Sankey présentées sur notre nouvelle vue du tableau de bord, la page d’analyse CAPTCHA. Nous fournissons également de nouveaux aperçus synthétiques et détaillés ainsi que des outils d’analyse permettant d’approfondir et d’examiner les détails de la performance de votre test CAPTCHA.

Le tableau de bord DataDome a toujours affiché les statistiques CAPTCHA concernant le nombre de fois où le test a été affiché, a échoué et a été résolu, mais la nouvelle vue offre bien plus ! La nouvelle page d’analyse DataDome CAPTCHA fournit en un coup d’œil les éléments suivants :

• Des mesures transparentes en temps réel.
• Le ratio de faux positifs.
• Les bots CAPTCHA bloqués.
• Le délai moyen pour résoudre le test.

Vous pouvez maintenant mieux analyser vos mesures de performance CAPTCHA les plus importantes, explorer chaque branche et exposer les détails des flux d’interaction de l’utilisateur avec le CAPTCHA.

Vous pouvez également avoir une vue unique sur le blocage des attaques sophistiquées qui tentent d’échapper aux tests CAPTCHA, notamment les attaques hybrides homme-bot qui utilisent des fermes Captcha.

Comment ça marche ?

Le DataDome CAPTCHA n’est déclenché que par des demandes suspectes grâce à son intégration complète à notre système de détection de la fraude en ligne et de bots. Nous savons que de nombreuses plaintes ont été formulées à l’égard d’autres fournisseurs de gestion de bots qui utilisent des raccourcis. Seule la porte d’entrée est surveillée et, une fois que l’utilisateur a passé le test initial, il peut naviguer librement sur le site web ou l’application sans être contrôlé.

Chez DataDome, nous optimisons constamment nos capacités de détection afin de bloquer immédiatement la fraude en ligne, quel que soit le moment de la session auquel elle commence. Nous utilisons divers signaux pour identifier les bots avancés et les acteurs malveillants (sur la base de l’intention), même s’ils ne prennent en charge la session qu’après avoir passé notre CAPTCHA.

DataDome exploite plusieurs signaux (côté client et côté serveur) pour la détection, ce qui minimise la nécessité de présenter un test CAPTCHA à vos utilisateurs finaux. Notre solution CAPTCHA est une défense de secours, qui ne s’affiche qu’en cas de demandes suspectes (sur la base de signaux comportementaux).

Notre test permet, le cas échéant, de capturer des signaux de détection supplémentaires pour mieux informer la décision de protection de notre machine d’apprentissage automatique (Machine Learning, ou ML). La solution présente à l’utilisateur un DataDome CAPTCHA lorsque nos modèles de ML soupçonnent qu’une demande émane d’un bot. Nous avons construit le DataDome CAPTCHA pour que les rares humains qui parviennent à l’apercevoir bénéficient de la meilleure expérience utilisateur possible, tout en assurant le respect de la vie privée à l’échelle mondiale et une sécurité inégalée.

En fait, le temps moyen nécessaire pour résoudre le DataDome CAPTCHA est d’environ 2 secondes. C’est largement moins que le temps de résolution des autres fournisseurs, qui s’appuient exclusivement sur le degré de difficulté du test. Certains dépendent d’un CAPTCHA fastidieux de type « appuyer de façon prolongée » qui, en réalité, empêche vos clients d’accéder à ce qu’ils veulent (ce qui tue vos conversions).

Notre volonté constante de transparence et de facilité d’utilisation

DataDome permet à nos utilisateurs d’accéder à des mesures, des statistiques et des calendriers détaillés sur les CAPTCHA. Les utilisateurs peuvent filtrer leurs vues en fonction des résultats du flux de réponses CAPTCHA, de « test résolu » à « test échoué ou ignoré », pour obtenir les informations exactes dont vous avez besoin. Le DataDome CAPTCHA est optimisé pour l’accessibilité avec un CAPTCHA audio décliné en 13 langues. Nous vous fournissons donc différentes statistiques CAPTCHA image et audio.

Intégrer un CAPTCHA à une solution de gestion des bots spécialisée présente plusieurs avantages supplémentaires qui vous facilitent la vie :

1. Pas de configuration supplémentaire pour afficher les tests CAPTCHA, c’est un élément fondamental de la solution de DataDome.
2. Les résultats des tests DataDome CAPTCHA, qui reflètent le parcours des utilisateurs, sont réinjectés dans le moteur de détection basé sur le ML pour mieux identifier les bots sophistiqués et sécuriser les expériences utilisateur au fil du temps.
   (Moins de tests CAPTCHA → moins de friction avec les acheteurs et des clients plus heureux.)
3. DataDome CAPTCHA ne porte pas atteinte à la vie privée des utilisateurs et n’effectue pas d’exploration de données, contrairement à plusieurs solutions CAPTCHA tierces.

Tous les utilisateurs peuvent désormais accéder à la nouvelle section du tableau de bord analytique DataDome CAPTCHA par défaut. Essayez-la gratuitement dès aujourd’hui.