Comment exclure le trafic de bots de Google Analytics et GA4 ?

Google Analytics est un outil que votre équipe utilise probablement pour analyser et comprendre le trafic sur votre site. Les décisions prises en matière de marketing et de business en ligne n’étant valables que si elles s’appuient sur des données, il est essentiel que vos rapports Google Analytics soient aussi clairs et précis que possible.

Le trafic de bots est une source connue de données Google Analytics inexactes et non pertinentes. Examinons comment exclure le trafic de bots de Google Analytics, ainsi que les autres mesures à prendre pour empêcher les bots de fausser vos résultats commerciaux.

Dans cet article, nous allons couvrir :

• Qu’est-ce que le trafic de bots dans Google Analytics ?
• Comment identifier le trafic de bots dans Google Analytics ?
• Comment exclure le trafic de bots de Google Analytics ?
• Quelles sont les limites du filtrage des bots par Google Analytics ?
• Que pouvez-vous faire d’autre pour atténuer le trafic de bots ?

Qu’est-ce que le trafic de bots dans Google Analytics ?

Les bots, spiders, crawlers et scrapers sont des applications logicielles qui exécutent des tâches automatisées sur Internet. Il y en a beaucoup. En fait, le trafic de bots représente désormais environ la moitié du trafic internet mondial total.

Cela représente un clic de bot pour chaque clic généré par un humain sur tous les serveurs web, partout sur la planète.

Bien que certains bots puissent être bénéfiques – comme Googlebot, qui indexe votre site web pour l’afficher dans les résultats de recherche – il y a de nombreux « bad bots » qui tentent de voler vos données ou de dégrader la performance de votre site.

Bons ou mauvais, les bots ne reflètent pas le comportement de vos utilisateurs humains, il est donc important de contrôler comment le trafic de bots est reflété dans vos données Google Analytics.

Comment identifier le trafic de bots dans Google Analytics

Le trafic de bots malveillants dans vos données Google Analytics se démarque souvent comme inhabituel. Lorsque vous examinez vos données, recherchez les pics de trafic qui ne sont pas associés à une raison commerciale (comme le lancement d’un nouveau produit ou d’une campagne marketing).

S’il n’y a pas de raison évidente pour un pic de trafic drastique, il y a de fortes chances que ce soit du trafic de bots.

Ensuite, recherchez d’autres variables inhabituelles. Par exemple, il n’est pas normal d’avoir un taux de rebond de 0 % ou de 100 % sur une page avec du trafic. Seuls les bots pourraient produire un tel chiffre absolu pour une mesure. Il en va de même pour les sessions qui ne comportent qu’une seule page par session, le trafic provenant de lieux étranges et les dimensions du navigateur qui sont « non définies ».

Tout ce qui sort de l’ordinaire est probablement du trafic de bots.

Parfois, les bots non dissimulés et/ou moins sophistiqués seront facilement recherchables dans Google Analytics, car le mot « bot » sera dans le SourceName. Allez dans l’onglet Acquisition de Google Analytics et sélectionnez Source/Médium sous Tout le trafic. Sélectionnez ensuite Source comme dimension principale et recherchez « bot ». Vous pourriez être surpris de ce que vous trouvez.

Comment exclure le trafic de bots de Google Analytics ?

Il existe trois manières d’éliminer le trafic de bots de vos données Google Analytics :

1. Exclure le trafic dans Admin

La manière la plus simple est d’aller dans Paramètres de vue dans la section Admin et de cocher simplement l’option « exclure tous les hits provenant de bots et spiders connus ».

REMARQUE : Cocher cette option éliminera uniquement les bots des nouvelles données à partir du moment où la case est cochée. Cela ne modifiera pas les données que vous avez collectées jusqu’à ce point.

2. Créer des filtres et les appliquer à votre vue principale

Vous pouvez créer un filtre pour exclure tout trafic suspect que vous avez identifié en créant une nouvelle Vue dans laquelle vous allez décocher votre paramètre de bot et ajouter un filtre qui exclut le trafic suspect en utilisant des variables telles que la ville, l’IP, l’ISP, le HostName, le SourceName, etc. Testez le filtre pour voir s’il fonctionne. Si c’est le cas, appliquez-le à votre vue principale.

3. Exclure les domaines suspects de vos données

Vous pouvez utiliser la Liste d’exclusion de référence, que vous trouverez sous Informations de suivi dans la colonne Propriété de la section Admin. Cette liste vous donne la possibilité d’exclure des domaines de vos données Google Analytics. Ainsi, si vous avez identifié des domaines suspects, vous pouvez les supprimer de vos futures données en les ajoutant à cette liste.

Quelles sont les limites du filtrage des bots par Google Analytics ?

La première méthode est utile, facile à mettre en œuvre (cochez une case et oubliez-la) et garantira que tous les bots présents sur la liste International Spiders & Bots List de l’Interactive Advertising Bureau soient exclus de vos données Google Analytics. Cependant, les bots qui ne sont pas sur la liste resteront non détectés.

La deuxième option, identifier et exclure manuellement les bots via des filtres, est beaucoup moins pratique et fiable. Un site web populaire pourrait avoir trop de trafic suspect à évaluer et filtrer manuellement. De plus, les bots s’améliorent toujours pour imiter les humains. Une tactique courante des bots est de répartir leurs requêtes sur un grand nombre d’adresses IP différentes, y compris des IP résidentielles, pour paraître moins suspects que des centaines de hits provenant de la même adresse IP.

Enfin, utiliser la liste d’exclusion de référencement est l’option la moins fiable. Exclure une source de référencement (par exemple, bot-traffic.xyz, bottraffic.live, bottrafic.live, bot-traffic.icu ou trafficbot.live) ne signifie pas que les visites provenant de cette source ne seront pas suivies. Cela signifie simplement que ces visitent perdent leurs informations de référencement. Par conséquent, les hits provenant de la source de référencement exclue apparaîtront toujours comme du trafic direct, ce qui pourrait fausser vos données encore plus qu’auparavant. En bref : il est préférable d’utiliser d’autres méthodes pour supprimer le trafic de bots de Google Analytics.

En fait, la case à cocher « Exclure tous les hits de bots et spiders connus » est le seul moyen pratique d’éliminer le trafic de bots connus de vos données Google Analytics. Ce paramètre est un outil utile, mais il n’est pas aussi efficace qu’une solution dédiée de gestion des bots et de prévention de la fraude en ligne.

Supprimer les bots dans Google Analytics ne suffit pas

Supprimer les bots de vos données Google Analytics est une bonne chose, mais gardez à l’esprit que cela ne supprime pas réellement le trafic de bots qui atteint votre site web, application ou API. Bien que les bots ne faussent plus les données de performance de votre site, ils peuvent toujours affecter la performance de celui-ci – le ralentissant, nuisant à l’expérience utilisateur et entravant les conversions.

Des données Google Analytics plus propres vous aideront à prendre de meilleures décisions marketing. Mais sans une protection sophistiquée contre les bots et la fraude en ligne, vous courez le risque de déni de service distribué (DDoS), de l’account takeover (ATO), de fraude publicitaire, de vol de contenu, de credential stuffing et de toutes les autres attaques malveillantes qui exploitent les bots.

Dans l’absolu, supprimer les bots de vos données Google Analytics résout un symptôme – et non le problème de fond, bien plus dangereux, des bots qui attaquent votre plateforme. Vous devez bloquer les bots malveillants de vos sites web et applications en totalité, et pas seulement les supprimer de vos données.

Comment détecter et dévier les bots de vos sites web, applications et API ?

DataDome propose une solution qui vous donne de la visibilité sur votre trafic de bots pour vous aider à détecter le trafic de bots sur votre site web, application mobile et API. Le tableau de bord convivial de DataDome vous permet d’analyser votre trafic (si vous le souhaitez) et de contrôler quels types de trafic de bots vous autorisez sur votre site. La solution vous informe si/quand votre site est attaqué par des bots, et peut vous aider à stopper le trafic de bots indésirables.

La configuration de DataDome prend quelques minutes, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours. En moins d’une demi-heure à partir de maintenant, vous pouvez observer le volume et la nature du trafic de bots sur votre site web.

Une fois que vous voyez quels bots malveillants frappent votre plateforme, vous pouvez décider si vous voulez les bloquer d’un simple clic. Ainsi, non seulement vous protégez votre entreprise et vos clients, mais vous pouvez oublier à jamais les données d’analyse déformées.

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