Scraping de prix : comment 1001Pneus a repris l’avantage sur ses concurrents

1001Pneus est le deuxième plus grand vendeur de pneus en ligne en France. Il dispose de six sites desservant des clients en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie et Espagne. Avec une équipe d’environ 50 personnes et plus de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel, l’entreprise a bâti son avantage concurrentiel sur deux atouts : un large choix de milliers de références couvrant toutes les dimensions, et des prix précis et compétitifs. Sur un marché où le prix fait toute la différence, cette spécificité a fait de 1001Pneus une cible de choix.

Le défi : des bots qui gagnent la guerre des prix

Le commerce électronique de pneus est fortement axé sur les prix. Les concurrents s’appuient sur des bots automatisés pour extraire les données de prix sur des milliers de pages de produits, et ajustent leurs propres listes en temps réel pour garder une longueur d’avance. Chez 1001Pneus, les premiers signaux sont apparus sous la forme d’un problème de performance : la consommation de ressources s’envolait sans explication, et les serveurs peinaient face à des pics de trafic qui ne se convertissaient pas en ventes.

Thomas Beaupertuis, CTO et CISO de 1001Pneus, a soupçonné des bots. Pour le confirmer, il a construit avec son équipe un honeypot sur l’un des points de terminaison Ajax du site. Le piège s’est déclenché presque immédiatement.

Les bots étaient très sophistiqués. Ils alternaient entre de vastes pools d’IP résidentielles et changeaient sans cesse de localisation et d’identité pour échapper à la détection. Au plus fort des attaques, on estime que jusqu’à la moitié du trafic total du site provenait de bots. Ils sollicitaient massivement des pages produits non mises en cache, saturaient les serveurs et semaient le chaos dans toutes les équipes.

L’équipe a essayé de riposter avec un Web Application Firewall (WAF) et des règles de détection personnalisées, fondées sur le pays, l’horaire et les user-agents. Mais ça a été un vrai jeu du chat et de la souris. Les règles qui bloquaient les bots bloquaient aussi de vrais clients. Et à mesure que les bots évoluaient, de plus en plus portés par l’IA, ces règles exigeaient une maintenance constante qu’une petite équipe ne pouvait pas assurer.

La solution : une protection adaptative, conçue pour une petite équipe

Une inquiétude a retenu Thomas de s’engager plus tôt : une solution conçue pour les grandes entreprises pouvait-elle vraiment convenir à une petite équipe ? Avec 50 personnes pour 100 M€ de chiffre d’affaires annuel, 1001Pneus avait besoin d’une solution qui s’adapte à sa taille et à son organisation, et non l’inverse. DataDome en a fait la preuve. Du déploiement à l’usage quotidien, la plateforme n’a nécessité aucune équipe de sécurité dédiée. Elle a couvert six domaines pays sans complexité supplémentaire et a offert le même niveau de protection, quelle que soit la taille de l’entreprise.

Une simple recherche Google, lors de l’évaluation des fournisseurs, a conduit Thomas jusqu’à DataDome. Il a réservé une démo et signé dans le même trimestre. Ce qui a emporté la décision, ce n’est pas seulement la technologie, mais aussi la volonté de DataDome de s’adapter à la configuration de 1001Pneus, à ses six pays et aux dynamiques propres au marché du pneu.

Le déploiement a été simple, DataDome accompagnant l’entreprise à chaque étape. Il comprenait une période de calibration de deux semaines, pendant laquelle la plateforme a appris les habitudes de trafic de 1001Pneus avant de passer en mode de blocage actif.

« Dans l’ensemble, tout a été très simple. Nous avons même découvert des problèmes sur notre propre site pendant le déploiement, ce qui, d’une certaine manière, était une bonne chose. Tout était très compréhensible, très transparent. Je ne savais pas à quoi m’attendre, mais tout s’est très bien passé. »

Les résultats : sérénité, protection et cap sur la croissance

Le changement a été immédiat sur le plan de la sécurité. Les pics de consommation de ressources ont cessé et la pression sur les serveurs a disparu. Les attaques continuent d’arriver, mais elles sont désormais invisibles : DataDome les absorbe bien avant qu’elles n’atteignent l’infrastructure de 1001Pneus. Pour Thomas, la différence entre l’avant et l’après DataDome est très significative.

Ce soulagement va bien au-delà de l’équipe sécurité. L’IT n’a plus à se démener pour stabiliser le site lors des pics de scraping. Le marketing n’a plus à repenser ses campagnes parce que le site était indisponible. Les équipes qui passaient des heures à analyser des incidents liés aux bots se consacrent désormais à développer des outils, améliorer le produit et faire grandir l’activité.

Une découverte inattendue : l’Allemagne et la Belgique, des marchés plus petits pour 1001Pneus, étaient également fortement ciblés par les scrapers. La visibilité inter-domaines de DataDome a mis en évidence ces scrapers, ce qui a été une prise de conscience pour l’équipe de 1001Pneus. Thomas et son équipe utilisent chaque jour le tableau de bord de DataDome Bot Protect pour surveiller les menaces bloquées par pays, heure et type sur les six vitrines.

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