Comment LifeworQ a mis fin à la fraude au clic et libéré un poste d’ingénieur grâce à DataDome
LifeworQ est un site international d’offres d’emploi qui a débuté son activité en Allemagne, mais est désormais maintenant présent dans plus de 10 pays. Les personnes à la recherche d’un emploi font appel à LifeworQ pour postuler directement à des offres vacantes ou parcourir les petites annonces publiées sur d’autres sites de recrutement. Lorsque LifeworQ a découvert que des robots cliquaient sur ses annonces, l’entreprise a commencé par tenté de résoudre le problème en mettant au point une solution interne. Efficace au début, celle-ci s’est cependant rapidement transformée en un véritable travail de suivi de l’évolution des bots, monopolisant à temps complet un important développeur de la société. Depuis l’installation de DataDome, LifeworQ a éliminé la fraude au clic, allégé l’emploi du temps de son développeur et entièrement automatisé un processus auparavant fastidieux.
Le défi : les robots logiciels cliquaient sur les offres d’emploi, faisant grimper les coûts en flèche et sapant la crédibilité de l’entreprise
Björn Müllenmeister est le directeur général de LifeworQ Jobs GmbH, l’entreprise grâce à laquelle LifeworQ a vu le jour. Les recettes de LifeworQ provenant directement de la publication d’offres d’emploi et de la revente de trafic à d’autres sites de recrutement, il est dans son intérêt de maintenir un trafic aussi humain que possible vers ces sites. Pourtant, Björn s’est rapidement rendu compte que cela n’était pas toujours le cas :
« Lorsque nous avons lancé nos premières offres d’emploi, explique-t-il, nous avons constaté qu’il y avait un trafic que nous ne pouvions pas identifier comme étant humain. Lorsque vous voyez plusieurs centaines de fois la même adresse IP cliquer sur une annonce d’emploi en huit millisecondes, vous savez qu’il y a un problème quelque part ».
La protection contre la fraude au clic est assurément un enjeu majeur pour les annonceurs qui paient pour chaque clic, mais elle l’est aussi pour les éditeurs. Il est difficile de convaincre les entreprises de vous rétribuer la publication de leurs offres d’emploi si une grande part du trafic que vous leur adressez est le fait de robots, et non de candidats qualifiés.
Dans un premier temps, LifeworQ a tenté de résoudre manuellement son problème lié aux bots. Pour ce faire, une analyse des clics individuels a été pratiquée afin de déterminer si un robot se dissimulait ou non derrière chaque adresse IP particulière. Une procédure pour le moins fastidieuse, qui a par conséquent conduit l’entreprise à changer de braquet et développer une solution en interne. Tout a bien fonctionné au début, mais au prix d’un poste à temps complet stratégique au sein de l’équipe de développeurs. De plus, la prolifération des bots est devenue incessante :
« Si vous exploitez votre propre solution, vous devez vous tenir au courant de l’univers des bots, explique Björn. Or, il est franchement ardu de connaître en permanence les dernières évolutions dans ce domaine. Notre solution interne était donc devenue trop coûteuse à entretenir ».
La solution : DataDome filtre l’ensemble du trafic robotisé malveillant et conserve une longueur d’avance sur les dernières tendances en matière de bots
Le développeur qui avait créé la solution interne de lutte contre les bots de LifeworQ, et était chargé de sa maintenance, a dû se rendre à l’évidence : tenter de suivre le rythme était tout bonnement irréaliste. Il s’est donc mis en quête d’une solution externe.
Durant sa recherche d’orientations concernant les différentes solutions de gestion des robots existantes, il est tombé sur les articles scientifiques publiés par l’un des chercheurs de DataDome spécialisé dans les menaces, qui l’ont fortement impressionné. Il a alors immédiatement contacté notre équipe commerciale.
Sitôt DataDome installé et dès l’ouverture du tableau de bord, des tentatives de piratage, injections SQL, attaques DDoS, logiciels de scraping et autres bots commettant des fraudes au clic ont été révélés au grand jour. Compte tenu de l’extrême facilité de déploiement et de l’efficacité de la solution de gestion anti-bots de DataDome, LifeworQ n’a même pas eu besoin de chercher à la comparer à celle d’autres fournisseurs. Depuis, nous avons le plaisir de compter LifeworQ parmi notre clientèle satisfaite.
Le résultat : disparition de la fraude au clic et gain de temps considérable
Désormais, DataDome filtre l’ensemble du trafic de robots malveillants pour le compte de LifeworQ. Et, plus important encore, il le fait automatiquement. Il n’est plus nécessaire à un développeur de consacrer l’intégralité de son temps à gérer une solution interne. Aujourd’hui, LifeworQ alloue peut-être une heure hebdomadaire à la gestion des bots, contre une quarantaine auparavant.
Dès lors, LifeworQ peut se concentrer pleinement sur l’augmentation de son chiffre d’affaires et la réduction des coûts. En outre, la société est désormais à même de montrer en toute confiance à ses clients que le trafic robotisé indésirable est contré grâce à une solution qui n’est pas la sienne (et ne peut donc pas être déjouée).
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