OOGarden protège ses prix et renforce la sécurité des comptes avec DataDome

Le problème : les bots usurpent les prix et bloquent les stocks

À une époque où les marketplaces dominent l’e-commerce mondial, OOGarden a fait le choix de s’en passer. Afin de maîtriser toute la chaîne de valeur et garder la main sur ses données, le spécialiste des produits pour le jardinage et l’aménagement de l’extérieur résiste encore et toujours à Amazon et consorts.

C’est donc avec d’autant plus d’exaspération que ses équipes ont constaté que le moindre changement de prix était récupéré quasi instantanément sur des sites tiers.

« Dès que l’on modifiait un prix sur notre site, dans les dix minutes, les tarifs sur Google étaient adaptés aux prix de nos articles », explique Renaud Causier, Directeur des Systèmes d’Information chez OOGarden. « Notre partenariat avec DataDome est parti de ce constat : nous voulions protéger notre site du scraping des données qui nous appartiennent. »

La solution : l’AI de DataDome détecte instantanément les bots

Pour en finir avec ces problèmes, le service marketing d’OOGarden a directement contacté DataDome, dont un membre de l’équipe connaissait déjà les mérites. L’installation du module IIS, compatible avec de nombreuses configurations, y compris l’infrastructure .NET d’OOGarden, n’a nécessité que très peu de modifications techniques.

« L’implémentation était vraiment très simple et rapide — juste une petite configuration d’un côté dans le cœur du projet, et puis un tag à rajouter sur le site », confirme Renaud. 

La force de la solution DataDome réside dans l’usage de l’intelligence artificielle pour détecter les visiteurs indésirables, même ceux qui utilisent des techniques très sophistiquées (tels que l’emploi de frameworks d’instrumentation et des proxys d’IP résidentielles) pour se faire passer pour des humains. 

« La protection fonctionne très bien, et nous pouvons recommander DataDome sans hésitation », affirme Renaud. « De plus, si notre équipe SEO souhaite autoriser ou bloquer des bots spécifiques, le tableau de bord est très simple d’utilisation. »

Les résultats : prix protégés, comptes clients sécurisés

Depuis l’activation de la protection DataDome en 2017, la fuite des prix n’est plus un sujet pour les équipes d’OOGarden. Bien que ce n’était pas l’objectif au départ, DataDome a également permis de renforcer la sécurité des comptes clients. 

« Pour des raisons commerciales, nous n’avons jamais voulu utiliser des CAPTCHA sur nos pages de connexion », explique Renaud. « Certains utilisateurs ont du mal à les résoudre, ce qui gêne le processus de création de comptes. Mais par conséquent, nous étions vulnérables aux tests en masse. »

Quelque temps après l’implémentation de DataDome, OOGarden a commissionné un audit de sécurité. Une société spécialisée a été chargée de tenter de craquer le site et de récupérer des comptes clients — mission non accomplie.

« Grâce à l’intelligence artificielle, DataDome repère très vite les requêtes anormales et bloque les tentatives de connexion qui ne sont pas légitimes. La solution a donc aussi apporté une sécurité supplémentaire sur notre site de ce côté-là », conclut Renaud.