Choisissez judicieusement votre outil de lutte contre la fraude publicitaire

Choisir le bon outil dans votre boîte à outils de sécurité…

Les entreprises modernes disposent de nombreux outils dans leur boîte pour sécuriser les applications web. Elles commencent souvent par un pare-feu d’application web (WAF), un outil bien connu et établi pour se protéger contre les vulnérabilités connues et courantes, telles que le OWASP Top 10. Mais malheureusement, les WAF ne peuvent pas bien distinguer le trafic humain du trafic de bots, donc d’autres outils, tels que la gestion de bots et les solutions contre la fraude publicitaire, ont été conçus pour répondre à des cas d’utilisation spécialisés en matière de sécurité.

La protection contre les bots et la prévention de la fraude publicitaire sont similaires à certains égards, mais sont généralement conçues pour répondre aux besoins de différents acheteurs au sein d’une organisation.

• Les solutions contre la fraude publicitaire offrent protection et analyses aux spécialistes du marketing digital qui contrôlent les dépenses budgétaires ou valident les mesures pour les annonceurs sur les campagnes marketing. Ils peuvent bloquer les utilisateurs malveillants, fournir des analyses pour montrer les utilisateurs légitimes, et révéler les économies réalisées grâce au blocage de la fraude par clic.
• Les solutions de gestion de bots, à l’inverse, offrent une protection contre les bots malveillants pour un large ensemble de cas d’utilisation en sécurité, souvent y compris la fraude publicitaire.

Bien qu’il y ait des différences, les similitudes entre les deux solutions soulèvent certaines questions communes, abordées dans cet article. Nous concluerons avec un guide rapide pour vous aider à choisir le bon outil adapté à vos besoins.

La gestion de bots et la prévention de la fraude publicitaire sont-elles interchangeables?

L’utilisation d’un seul outil pour des tâches multiples dans un souci de simplicité est séduisante, mais peut devenir un piège si l’outil n’est pas conçu pour être une solution complète. Par exemple, les entreprises qui ont déjà mis en place une protection contre la fraude publicitaire dans le département marketing peuvent être encouragées par les fournisseurs de solutions de fraude publicitaire à doubler la mise et à « économiser » en appliquant l’outil axé sur la fraude publicitaire au défi plus vaste de la sécurité informatique.

Un accord « deux pour le prix d’un » semble génial, n’est-ce pas ? Pourquoi avoir plus d’outils que nécessaire, surtout en période économique turbulente où les budgets se resserrent ? Malheureusement, la valeur « deux pour le prix d’un » d’un outil de prévention contre la fraude publicitaire fonctionne rarement parce que les outils de fraude publicitaire sont insuffisants. Ce qu’ils offrent en termes de soutien pour les priorités stratégiques axées sur le marketing, ils ne l’offrent pas en termes de capacités nécessaires pour protéger l’écosystème numérique complet d’une organisation. Il s’avère qu’on ne peut pas utiliser un couteau pour remplacer les ciseaux dans la boîte à outils.

D’autre part, un outil robuste de gestion des bots qui améliore ses protections contre la fraude publicitaire, en particulier la fraude pilotée par des bots, peut à la fois protéger l’écosystème digital complet de l’entreprise et soutenir les priorités stratégiques axées sur le marketing.

Qu’est-ce que la fraude publicitaire ?

La fraude publicitaire est l’acte de tromper les plateformes publicitaires et leurs clients en utilisant des bots malveillants pour falsifier le nombre de fois qu’une annonce en ligne est cliquée ou affichée. La fraude publicitaire peut être perpétrée par des concurrents ou des éditeurs frauduleux utilisant un trafic de bots automatisé pour cliquer sur des annonces. Les spécialistes du marketing numériques utilisent quotidiennement la publicité en ligne pour capter l’attention de leurs clients. Plus de 271 milliards de dollars ont été dépensés par les annonceurs en publicités numériques en 2023, et les prévisions pour 2024 sont 10 % plus élevées. Avec autant d’argent en jeu, il n’est pas surprenant que les fraudeurs veuillent entrer dans la danse.

Les escrocs utilisent les faux clics et le manque de transparence des réseaux publicitaires numériques pour usurper des sites à forte valeur en utilisant des bots pour imiter les clics des visiteurs, ce qui siphonne rapidement l’argent des budgets publicitaires. Le résultat ? Une grande préoccupation parmi les annonceurs et les éditeurs légitimes qui souhaitent garantir la transparence et l’efficacité de leurs offres commerciales. Et les pros du marketing numériques ne peuvent pas se permettre de gaspiller leur budget publicitaire sans un vrai retour sur investissement.

Que font les solutions dédiées à la fraude publicitaire ?

Les solutions dédiées à la fraude publicitaire s’adressent aux spécialistes du marketing et aux équipes chargées de la commercialisation, comme les responsables du marketing numérique, les responsables du référencement et les responsables de l’analyse décisionnelle. Ces outils sont principalement conçus pour protéger les entonnoirs clients, les sites et les analyses contre la fraude par bots et les faux utilisateurs. Par exemple, en ce qui concerne les intégrations côté client ou côté serveur, les solutions de lutte contre la fraude publicitaire n’ont souvent que des intégrations côté client, ce qui signifie que le client n’a pas besoin de faire appel à l’équipe informatique et n’a qu’à ajouter du code JavaScript dans un gestionnaire de balises.

Cela semble facile, et fonctionne pour de nombreux cas d’utilisation de la publicité marketing. Mais beaucoup de clients ne peuvent pas ignorer la balise côté client et, à l’insu des clients, les bots malveillants peuvent toujours cibler leurs serveurs. De plus, le trafic restera invisible et les clients ne pourront pas le classer.

En quoi la protection contre les bots diffère-t-elle de la protection contre la fraude publicitaire ?

La gestion des bots est une approche visant à identifier, caractériser et filtrer les bots, bons ou mauvais, qui accèdent aux actifs en ligne des entreprises. Bien que cela puisse sembler similaire au cas d’utilisation de la fraude publicitaire, la gestion des bots offre généralement un ensemble de capacités plus complet pour arrêter la fraude en ligne et les bots malveillants sur les applications mobiles, les sites web et les API.

Les solutions complètes de gestion des bots et de la fraude en ligne protègent non seulement contre la fraude publicitaire, mais défendent également contre un certain nombre de cyberattaques orientées sécurité, incluant le scraping du site, le inventory scalping, le credential stuffing, l’account takeover, les attaques DDoS de couche 7 et la fraude par carding. Les solutions de protection contre les bots sont conçues pour des utilisateurs autres que les spécialistes du marketing, incluant les équipes IT, de cybersécurité et de e-commerce, ce qui reflète l’étendue et la diversité des exigences obligatoires.

Les solutions efficaces de gestion des bots et de la fraude en ligne utilisent à la fois la détection côté client et côté serveur pour capturer quotidiennement des trillions de signaux comportementaux, basés sur les signatures et la réputation, et analysent chaque demande à nouveau par rapport aux données collectives de centaines de points de terminaison des clients. Ils peuvent déterminer en seulement deux millisecondes si un utilisateur est un bot ou un humain et réagir en conséquence.

Guide rapide des outils

Que vous utilisiez un outil de fraude publicitaire pour des cas d’utilisation axés sur la sécurité, ou que vous recherchiez un outil de protection contre les bots avec de solides protections contre la fraude publicitaire, vous devez évaluer la capacité du fournisseur à fournir une protection complète pour votre entreprise. Recherchez les éléments suivants :

1. L’expérience d’un large éventail de cas d’utilisation de protection contre les bots, étayée par des clients nommés et des études de cas
   L’éradication de la fraude publicitaire est une excellente chose, mais il existe de nombreux cas d’utilisation de protection contre les bots qui définissent une solution efficace et complète, incluant le scraping de site web, le scalping, la lutte contre l’account takeover, les attaques DDoS de couche 7, la fraude au paiement, et ainsi de suite. Toutefois, au-delà des déclarations commerciales et marketing, les fournisseurs doivent apporter la preuve de ce qu’ils avancent, pour ainsi dire, en termes de documentation technique publique, de clients nommés et d’études de cas publiées pour un large éventail de cas d’utilisation. Votre fournisseur résiste-t-il à cet examen minutieux ?
2. La reconnaissance par des principaux analystes du secteur (par exemple, Forrester, Gartner) ou par des sites d’évaluation par les utilisateurs (par exemple, G2, Peer Insights) — idéalement les deux !
   Votre fournisseur a-t-il été reconnu par les principaux analystes du secteur dans un rapport récent et pertinent sur la gestion des bots comme le Forrester Wave : Bot Management (Q2 2022), ou par vos pairs sur un site d’évaluation réputé avec des rapports pertinents comme le G2 Grid pour les logiciels de détection et de protection contre les bots ? Si ce n’est pas le cas, demandez-vous pourquoi. Par exemple, Forrester déclare dans sa méthodologie Wave que l’inclusion d’un fournisseur nécessite des outils de gestion de bots complets et de classe entreprise, un seuil de revenus spécifique pour la gestion des bots, et un intérêt et/ou une pertinence pour les clients de Forrester.
3. Une équipe de recherche sur les menaces dédiée et un SOC qui peuvent aider à améliorer les moteurs de détection ML au fil du temps face à des menaces en rapide évolution
   Les bots évoluent constamment alors que les fraudeurs cherchent de nouvelles parades et des failles dans les solutions de protection contre les bots. Des équipes de menaces dédiées peuvent aider les entreprises à se défendre contre de nouvelles menaces plus rapidement, à analyser les tendances et les données provenant de millions de signaux recueillis auprès des clients dans le monde entier en temps réel, et à aider à former des modèles d’apprentissage automatique (machine learning, ou ML) pour améliorer les réponses automatiques de protection contre les bots. Sans ressources SOC expertes, les bots sophistiqués peuvent submerger les défenses existantes qui ne savent pas réagir assez rapidement.
4. Une protection contre les bots en temps réel qui bloque les menaces automatisées en moins de 2 ms
   Pour minimiser l’impact des bots malveillants, votre fournisseur doit analyser toutes les requêtes sur votre site web et détecter en moins de 2 millisecondes si un visiteur est un humain ou un bot. Par défaut, votre fournisseur devrait bloquer les bots malveillants, mais aussi fournir la flexibilité suffisante pour affiner la réponse avec vos propres ensembles de règles personnalisées. Chez DataDome, nous utilisons plusieurs algorithmes dans notre logiciel de protection contre les bots afin d’identifier et d’analyser les paramètres techniques et comportementaux des visiteurs et que vous puissiez vous protéger automatiquement contre la fraude.
5. Des solutions innovantes qui améliorent l’expérience client, comme un CAPTCHA de nouvelle génération au lieu de s’appuyer sur une mauvaise expérience reCAPTCHA
   Certains fournisseurs de protection contre la fraude en ligne et les bots s’appuient fortement sur des CAPTCHA tiers de fournisseurs de publicité en ligne pour défendre leurs clients contre les attaques de bots. En conséquence, les utilisateurs finaux souffrent d’expériences utilisateur terribles et compromettent leur vie privée en ligne juste pour accéder à vos services et acheter vos produits. Par ailleurs, le CAPTCHA traditionnel est régulièrement contourné par des bots qui les résolvent. D’un autre côté, vous pourriez tirer parti d’une solution CAPTCHA conçue par une entreprise de sécurité qui offre une expérience utilisateur sans friction et sécurisée avec une meilleure conformité aux lois sur la vie privée.
6. Une équipe d’assistance mondiale familiarisée avec les mises en œuvre axées sur la sécurité
   Les entreprises qui mettent en œuvre une solution de gestion des bots pour des cas d’utilisation spécifiques liés à la sécurité doivent pouvoir compter sur une équipe de professionnels de l’assistance qui connaissent les exigences typiques, savent comment optimiser les déploiements et anticipent les considérations opérationnelles. Cela aide à rendre l’intégration fluide et les résultats plus efficaces. Une équipe d’assistance peut faire la différence entre un faible et un haut ROI. C’est une des raisons pour lesquelles DataDome maintient un taux de satisfaction aussi élevé — notre NPS est de 73.

Si vous validez ces six points, ou utilisez notre list de contrôle plus complète des solutions de lutte contre les bots, vous aurez une bonne idée de quelle solution correspond le mieux à vos besoins en matière de protection contre les bots et la fraude publicitaire. Car aussi importants que soient la performance, la disponibilité et la sécurité de votre site web, la dernière chose que vous souhaitez est de commencer à utiliser un outil qui vous complique la vie, même si votre fournisseur potentiel vous dit le contraire.

Arrêtez la fraude publicitaire et les bots avec DataDome Ad Protect

La robuste protection contre les bots et la fraude en ligne de DataDome protège les clients depuis des années contre les menaces automatisées les plus récentes et les plus avancées. Pour mieux aider les spécialistes du marketing dans la lutte contre la fraude publicitaire, nous avons lancé Ad Protect : un outil capable de détecter le trafic frauduleux sur vos campagnes marketing afin que vous puissiez concentrer vos dépenses publicitaires sur de vrais humains. Ad Protect fonctionne de concert avec notre solution de protection contre les bots, ainsi qu’avec nos outils de vérification de nouvelle génération comme DataDome CAPTCHA et Device Check, pour protéger chaque aspect de votre écosystème en ligne.

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