Scraping de prix : découvrez les meilleures pratiques pour sécuriser vos données

Le scraping de prix est répandu sur le web, et affecte particulièrement les industries de l’e-commerce, du voyage et de la finance. Le grand nombre de bots utilisés dans les attaques de scraping peut considérablement ralentir votre site web, détériorer votre avantage concurrentiel et réduire vos revenus. Dans cet article, nous verrons :

Qu’est-ce que le scraping de prix et pourquoi est-ce un problème ?
Comment fonctionne le scraping de prix ?
Qui réalise le scraping de prix et pourquoi ?
- Exemples de scraping de prix dans différentes industries
Comment atténuer les risques du scraping de prix
Détection et réponse aux tentatives de scraping de prix
Protéger votre entreprise contre le scraping de prix avec DataDome
FAQ

Qu’est-ce que le scraping de prix et pourquoi est-ce un problème ?

Le scraping web de suivi des prix se produit lorsque des bots automatisés effectuent du scraping de données de prix sur vos sites web, applications mobiles et API sans autorisation. Le scraping de prix est une menace particulièrement dangereuse pour les industries sensibles aux prix, qui ont de nombreux produits et affichent leurs prix publiquement, comme le retail, les voyages et l’hôtellerie. Les scrapeurs de prix peuvent :

Saper votre avantage concurrentiel.
Fausser vos analyses marketing.
Ralentir votre site web.
Augmenter vos coûts d’exploitation.
Réduire vos revenus.

Comment fonctionne le scraping de prix ?

Le scraping de prix peut se produire de deux manières. D’abord, dans le cadre d’une attaque par bot qui scrape tout sur votre site web : non seulement vos prix, mais aussi vos avis, listes de produits, évaluations, contenus de blog, délais de livraison, disponibilité des produits, etc. Leur but est de rassembler autant d’informations que possible, qu’ils stockent ensuite dans une base de données pour les vendre ou les utiliser à des fins malveillantes.

Deuxièmement, le scraping des prix sur les sites web peut se produire dans le cadre d’une attaque par bot axée spécifiquement sur les prix. Ces bots visent uniquement vos prix et ont tendance à scraper les prix si fréquemment qu’ils remarquent en quelques secondes quand l’un de vos prix change. Les bots les plus avancés utilisent ensuite ces informations pour automatiquement baisser vos prix sur un site concurrent ou de comparaison.

Les scrapeurs web complets et les scrapeurs de prix peuvent être construits manuellement ou via une entreprise de bots-as-a-service qui rend le lancement d’une attaque par bot incroyablement facile.

Qui réalise le scraping de prix et pourquoi ?

Tout comme vous êtes intéressé par les prix de vos concurrents, vos concurrents sont intéressés par les vôtres. S’ils sont suffisamment intéressés, ils peuvent décider d’automatiser le processus de découverte des prix et créer un bot qui scanne constamment vos prix. Pire encore, ils peuvent ensuite utiliser ces informations pour automatiquement baisser leurs prix lorsque vous le faites.

Une autre partie intéressée par vos prix est le consommateur. Si vous proposez un produit similaire ou identique à celui d’un concurrent, le consommateur voudra savoir lequel est le moins cher. Mais ils pourraient ne pas vouloir faire eux-mêmes la recherche, donc ils se fient aux sites de comparaison qui utilisent des scrapeurs de prix pour obtenir vos tarifs et ceux de vos concurrents.

C’est ce qui est arrivé à Kurt Geiger. Ce responsable DevOps a remarqué que des bots scrapeurs volaient les contenus de son entreprise, y compris leurs prix. Ils ont fait le même scraping de prix de leurs concurrents et ont utilisé ces informations de prix pour faire des comparaisons entre les produits. Les bots scrapeurs étaient si agressifs qu’ils surchargeaient fréquemment le système backend de Kurt Geiger, entraînant un ralentissement du site web. S’ils avaient investi dans une stratégie de protection des données contre le scraping web (ou un logiciel de prévention du scraping web), ce problème aurait pu être évité.

Exemples de scraping de prix dans différentes industries

Les concurrents et les consommateurs sont les plus intéressés par vos prix, mais beaucoup d’autres pourraient vouloir scraper vos tarifs pour diverses raisons selon l’industrie concernée.

E-commerce : pour proposer leur produit similaire à un prix légèrement inférieur au vôtre et le mettre à jour automatiquement lorsque votre prix change.
Finance : pour évaluer votre modèle de tarification et construire un modèle davantage compétitif.
Voyage : pour vendre leurs billets d’avion, séjours hôteliers, etc. pour un peu moins cher que ce que vous facturez, et mettre à jour automatiquement lorsque votre prix change.
Marketing : pour créer un rapport sur les tendances des prix.
Startups : dans le cadre d’un produit qu’ils développent.

Comment atténuer les risques de scraping de prix

Les bots de scraping d’aujourd’hui sont sophistiqués. Ils peuvent remplir des formulaires pour découvrir vos prix, passer rapidement à travers des milliers d’IP et simuler un comportement humain. Un WAF ne protège pas contre ces bots, car ces derniers ne portent pas les signatures d’attaque habituelles qu’un WAF protège. De plus, un WAF est centré sur l’IP alors que les bots ne le sont plus.

Prévenir le scraping de prix avec la protection contre les bots

Les méthodes courantes de prévention ci-dessous sont utiles, mais ne sont pas totalement efficaces lorsqu’elles sont utilisées seules. Une solution de protection contre les bots est spécifiquement conçue pour identifier les bots scrapeurs malveillants, y compris les scrapeurs de prix, parmi le trafic humain. Un logiciel de gestion de bots devrait détecter les bots en temps réel sans ralentir votre site, et ne devrait pas empêcher les humains d’accéder.

Mise en place de CAPTCHA

Un CAPTCHA peut fournir une autre barrière aux bots scrapeurs avant qu’ils n’atteignent votre site web. Cherchez un CAPTCHA connecté à une puissante solution de gestion de bots qui utilise une méthode de défi pour recueillir plus de signaux sur les bots suspects. Les humains ne devraient presque jamais voir un défi CAPTCHA, et les bots devraient être stoppés – s’ils ne sont pas déjà arrêtés par le logiciel de détection de bots.

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Suivi des sessions

Le suivi des sessions implique de suivre le parcours d’un utilisateur sur votre site web en cataloguant toutes ses requêtes. Ce suivi du parcours peut permettre de localiser une activité suspecte. Par exemple, un utilisateur humain est susceptible de se rendre d’abord sur la page d’accueil du site, puis de naviguer à travers. Un bot, en revanche, est susceptible de se rendre sur une URL spécifique et éventuellement de sauter autour avec des URL complètes. Le suivi des sessions peut localiser les scrapeurs de prix en fonction de la manière dont ils interagissent avec votre site web.

Blocage basé sur l’IP

Lorsqu’une adresse IP est identifiée comme une menace (par exemple, via le suivi des sessions), vous pouvez la bloquer. Cela garantit que tout bot tentant d’utiliser la même adresse IP pour effectuer de multiples attaques de scraping de prix sur votre site web sera arrêté, à moins qu’il n’utilise un proxy pour changer son adresse IP.

Détecter et répondre aux tentatives de scraping de prix

Dans le cadre de la détection du scraping web, les signes avant-coureurs d’un possible scraping de prix sur votre site web incluent :

Les prix des concurrents qui se mettent à jour presque aussi rapidement que les vôtres.
Un trafic à haut volume sur vos pages e-commerce qui ne se traduit pas par des ventes.
Un site web lent et des performances serveur médiocres en raison du volume de trafic.
Des comptes utilisateurs avec une activité élevée sur votre site mais sans achats.

Dès que vous détectez le scraping de prix, vous voudrez y mettre fin. Un bon logiciel identifiera les comportements suspects des utilisateurs et bloquera les mauvais bots avant qu’ils ne puissent voler vos prix. La meilleure façon de traiter le scraping est de l’empêcher dès le départ, plutôt que de réagir seulement lorsqu’il devient un problème.

Protéger votre entreprise contre le scraping de prix avec DataDome

La meilleure façon de se protéger contre toute forme de scraping est via une protection avancée contre les bots. DataDome CAPTCHA est une solution de gestion de bots qui détecte et bloque les menaces de scraping en temps réel. Son installation ne prend que quelques minutes sur n’importe quelle infrastructure web et fonctionne en pilote automatique. Essayez notre essai gratuit de 30 jours dès aujourd’hui pour voir combien de bots scrapent actuellement votre site web.

FAQ

Le scraping de prix est-il légal ?

Techniquement, le scraping de prix est légal. Si un prix est publiquement disponible, il est légal de le scraper. Bien que de bonnes conditions générales puissent aider, il est peu probable que vous alliez en justice contre chaque bot de scraping envoyé vers vous. Mais cela ne signifie pas que vous devriez simplement laisser les bots scraper vos prix. Au contraire, il est essentiel de protéger votre entreprise contre toute forme de scraping.