Du bruit de bots aux infos concrètes : comment Jobrapido a atteint un ROI marketing réel

Le défi : du faux trafic qui pollue les données

Jobrapido est un leader mondial dans la recherche d’emploi et le recrutement programmatique, redéfinissant la façon dont les candidats trouvent un emploi et dont les recruteurs accèdent aux talents. Actif dans 58 pays, sa marketplace met en relation plus de 120 millions de chercheurs d’emploi enregistrés avec des opportunités pertinentes. Chaque jour, la plateforme gère d’énormes volumes de trafic sur le web. L’entreprise dépend de données précises et d’une infrastructure efficace. Pourtant, au fil du temps, l’équipe Data a commencé à repérer des anomalies : des pics de trafic inexpliqués, des écarts avec les indicateurs des partenaires et des visites qui ne menaient nulle part.

« C’est facile de remarquer quand le trafic n’est pas humain », explique Jean-Pierre Rabbath, Chief Product & Technology Officer. « Notre valeur repose sur la mise en relation de vrais candidats avec de vrais emplois. Quand les visites ne se transforment pas en candidatures, quelque chose ne va pas. »

L’analyse interne a confirmé ces soupçons. Jusqu’à 15% du trafic, principalement des canaux payants et des partenaires, provenait en réalité de scripts automatisés et de bots de scraping essayant de collecter des offres d’emploi ou de générer des clics frauduleux.

Le problème n’était pas seulement analytique. Chaque visite factice consommait des ressources dans l’environnement Google Cloud de Jobrapido, augmentant les coûts d’infrastructure tout en faussant les KPI marketing. Pire encore, les indicateurs internes de Jobrapido ne correspondaient souvent pas à ceux transmis par les partenaires publicitaires. Ces derniers, qui s’appuyaient sur leurs propres outils de validation de réseau publicitaire pour compter les clics, arrivaient à un décompte significativement différent de celui de Jobrapido.

« Nous payions pour des clics qui ne convertiront jamais », explique Jean-Pierre. « Ces écarts dans la façon dont nous et nos partenaires mesurions le trafic rendaient difficile de déterminer quelles visites étaient réelles. »

Les développeurs de l’entreprise ont essayé de résoudre le problème en interne, mais cela prenait du temps et n’offrait aucune marge d’évolution. « Nous sommes des ingénieurs produit, pas des experts en bots », explique Jean-Pierre. « Nous avions besoin d’une solution précise qui aurait un impact clair sur le chiffre d’affaires. »

La solution : protection en temps réel, compatible avec le cloud, pour une meilleure visibilité du trafic

L’équipe a intégré DataDome, une plateforme de protection contre la cyberfraude capable d’analyser l’intention et de fournir une vue unifiée et en temps réel de la qualité du trafic. Ils ont été convaincus non seulement par la technologie elle-même, mais aussi par la façon dont elle s’intégrait dans leur environnement existant.

« Il était important que le déploiement corresponde à notre infrastructure », explique le Chief Product and Technology Officer. « Nous avons reçu une documentation claire expliquant les étapes d’intégration et les appels API. Bien que nous étions préoccupés par la latence, tous nos tests ont confirmé qu’il n’y avait aucun problème de performance. »

La collaboration a également donné à Jobrapido un nouveau sentiment de contrôle et de visibilité sur son trafic. Avec un accès à des tableaux de bord détaillés et des données transparentes, l’équipe Data pouvait voir instantanément d’où provenait l’activité suspecte, comment elle se comportait et comment DataDome réagissait.

Les résultats : 15 % du trafic bloqué & une confiance renouvelée à chaque clic

Une fois DataDome entièrement déployé, l’équipe a rapidement remarqué la différence. Les clics suspects ont diminué, ce qui a permis à l’équipe Data de Jobrapido de visualiser les données de performance pour la première fois sans les remettre en question.

« Les écarts que nous constations à la fin de chaque mois ont disparu », explique Jean-Pierre. « Maintenant, tout le monde regarde les mêmes données, et nous savons qu’elles sont réelles. »

Avec 15 % du trafic identifié comme invalide et désormais filtré en temps réel, les dépenses marketing vont maintenant là où elles comptent : les vrais chercheurs d’emploi. Ce nettoyage a également allégé la charge sur la Google Cloud Platform de Jobrapido, réduisant l’utilisation inutile des ressources de calcul.

Ce changement a amélioré la façon dont l’équipe Data travaille. Le temps qu’ils passaient auparavant sur des vérifications manuelles et des comparaisons de journaux est maintenant réaffecté à des activités à plus forte valeur ajoutée.

« Avant DataDome, nous devions fouiller dans les journaux et comparer manuellement les données des partenaires », explique Jean-Pierre, heureux de laisser cette pratique derrière lui. « Le fait que DataDome agisse comme un tiers de confiance simplifie également les discussions et renforce la confiance avec nos partenaires. »

Encouragé par ces résultats, Jobrapido a décidé d’étendre la protection de DataDome du trafic des partenaires à tous les canaux d’acquisition payants. Cette décision a encore renforcé la qualité du trafic entrant : Jobrapido peut désormais mesurer, investir et croître en toute confiance, sachant que ses données reflètent la réalité, et non le bruit des bots.

Maintenant que DataDome protège tout le trafic payant et des partenaires, Jobrapido peut se concentrer pleinement sur la connexion des personnes aux opportunités de manière sécurisée, efficace et avec des données fiables.

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