Propwire sécurise sa plateforme immobilière contre les attaques de scraping grâce à DataDome

Le défi : des bots de scraping qui paralysent les performances du site web

Propwire a connu des problèmes de performance dus à des attaques de scraping agressives qui ciblaient ses fonctions de recherche immobilière et d’auto-complétion. Ces bots automatisés consommaient la bande passante du serveur, ralentissaient le site et provoquaient même des pannes. « Pour une plateforme comptant 200 000 utilisateurs et environ 30 000 à 40 000 utilisateurs mensuels actifs, ces perturbations représentaient un risque commercial potentiel », explique Tyler Clark, PDG et cofondateur de Propwire.

L’équipe de développeurst a d’abord essayé de repousser les attaquants en utilisant le pare-feu d’application web de Cloudflare et des règles personnalisées. Cependant, les scrapers sont devenus plus sophistiqués, utilisant des techniques avancées telles que les VPN, les proxys multiples et la manipulation TLS pour contourner leurs mesures de sécurité. Tyler se souvient : « Il était difficile de bloquer efficacement le trafic en provenance de certains pays ou régions, car les adresses IP peuvent être transférées d’un bureau d’enregistrement à l’autre, et nous ne voulions pas risquer de bloquer de vrais utilisateurs. » Cette situation compromettait non seulement l’expérience utilisateur en rendant le site lent ou indisponible, mais grevait également les ressources de la petite équipe de Propwire, les détournant des tâches essentielles.

La solution : une protection complète et rapide à déployer contre les bots

Constatant que leur approche actuelle ne suffisait plus à contrer les bots toujours plus sophistiqués, Propwire s’est mis en quête d’une solution tierce robuste. Tyler a cherché un fournisseur capable d’offrir une protection exhaustive sur l’ensemble des points d’accès, y compris le site web, les API, et les applications à page unique. L’expérience utilisateur étant primordiale, il était essentiel de minimiser les faux positifs et de réduire l’utilisation des CAPTCHA. De plus, face à l’urgence de la situation, Tyler avait besoin d’une solution à déploiement rapide, sans obstacles d’intégration complexes, et à un coût raisonnable.

Il a découvert DataDome et a rapidement déterminé qu’il s’agissait de la solution idéale. Dès le premier échange, l’équipe de Propwire a été impressionnée par les capacités avancées d’IA de la plateforme. « L’intégration fluide avec notre infrastructure existante – notamment Cloudflare – nous a permis de déployer la solution en seulement quelques jours. Et la plateforme DataDome est tout simplement exceptionnelle ! » se réjouit Tyler.

Les résultats : neutralisation des scrapers, expérience utilisateur optimisée et assistance exceptionnelle

Grâce à la gestion avancée des bots de DataDome, les attaques de scraping ont été efficacement neutralisées. En l’espace d’un mois, pas moins de 1,7 million de bots, dont 14 attaques identifiées, ont été bloqués. Le tout sans perturber l’expérience utilisateur, puisque moins d’un visiteur sur 30 000 a été confronté à un CAPTCHA.

Tyler et son équipe ont également apprécié les capacités complètes de collecte de données, d’analyse et de reporting de la solution. Celles-ci ont permis à Propwire de mieux comprendre les types de trafic malveillant menaçant leurs points d’accès et de bloquer manuellement certaines adresses IP lorsque nécessaire, tout en gardant un contrôle total sur leur sécurité.

« La première fois que nous avons fait appel à l’assistance, c’était un dimanche après-midi, et pourtant, le problème a été résolu en quelques heures, » se félicite Tyler, ajoutant que la collaboration entre son équipe technique et celle de DataDome est fluide et efficace.

Le support proactif et la protection avancée ont non seulement stabilisé la plateforme de Propwire, mais ont aussi libéré des ressources précieuses au sein de leur équipe. Mais surtout, en éradiquant les bots de scraping, DataDome a permis aux utilisateurs de Propwire de profiter d’une expérience de navigation exceptionnelle.