Etude de cas : Diwanee combat la fraude publicitaire avec DataDome
Diwanee est un éditeur de sites d’e-commerce et de contenus à destination des femmes du Moyen-Orient, et notamment d’Arabie Saoudite. Créée à Beyrouth en 2009, rachetée en majorité par le groupe français Webedia en 2014, la société emploie aujourd’hui près de 300 personnes.
Sa mission est d’engager son audience avec du contenu original, fiable et de haute qualité, axé sur la beauté, la mode, la cuisine, la famille et le divertissement.
Chaque mois, ses cinq sites attirent 11 millions de visiteurs, générant 25 millions de pages vues et 100 millions de vues vidéo.
Nous nous sommes entretenus avec Ivan Petrovic, directeur technique et l’un des quatre cofondateurs de Diwanee.
Les problèmes : Vol de contenu et fraude publicitaire
Comme beaucoup de médias en ligne, Diwanee s’est trouvé confronté au vol de ses contenus par des robots scrapers.
L’équipe a découvert que les recettes qu’elle mettait en ligne sur son site de cuisine Atyab Tabkha, très populaire dans la région, se retrouvaient quelques jours plus tard sur des sites concurrents. D’autres contenus ont également été usurpés et republiés sans autorisation.
Le deuxième signe d’une activité illicite était un écart significatif entre les données de trafic publicitaire enregistrées sur les sites de Diwanee et celles provenant des trackers que Diwanee installe sur les sites de ses clients annonceurs. La raison : un trafic frauduleux faussant les campagnes qui tournaient sur les sites.
Un éditeur moins scrupuleux aurait pu se réjouir de ces flux de trafic (et donc de revenus) supplémentaires. Mais, depuis ses débuts, Diwanee a fait le pari de la transparence. Pour Ivan Petrovic, il est inacceptable d’envoyer du trafic automatisé et illégitime sur les sites de ses clients.
La solution : Assainir le trafic web en filtrant le trafic robot
Comme la plupart des utilisateurs de la solution DataDome, Diwanee a initialement tenté d’exclure manuellement les adresses IP malveillantes, mais le constat a vite été fait : c’était ingérable.
“Ça change tout le temps, c’est vraiment trop d’efforts. Et puis ce n’est pas une priorité pour nous de gérer le trafic robot en interne, ce n’est pas notre coeur de métier,” souligne Ivan Petrovic.
Le groupe Webedia utilisant déjà la technologie DataDome pour se protéger contre les robots indésirables, c’est naturellement vers celle-ci qu’Ivan Petrovic et son équipe se sont tournés.
“Le déploiement s’est extrêmement bien passé. La solution s’est parfaitement intégrée dans notre architecture, et de la part de l’équipe, je n’ai reçu que des retours positifs sur la mise en oeuvre. Il y a vraiment eu zéro souci,” témoigne le directeur technique.
La performance de la solution a également convaincu l’équipe, qui n’a constaté aucune différence au niveau du temps de résolution des requêtes. Le temps de latence entre le module installé sur les serveurs de Diwanee et le point d’hébergement des serveurs DataDome est en effet de l’ordre de quelques millisecondes.
Résultats : Contenus protégés, performance et économies
Quels sont donc les principaux bénéfices que retire Diwanee du déploiement de la solution DataDome ?
“Premièrement, la solution nous a permis de mettre fin au vol de notre contenu. Nous avons repris la main sur la diffusion de nos articles, nos recettes, nos vidéos. Ce problème est complètement résolu,” constate Ivan Petrovic.
“Deuxièmement, la totalité du trafic que nous envoyons à nos annonceurs est désormais légitime, et les chiffres que nous leur donnons sont valides et vérifiables,” poursuit-il. “Nous avons toujours eu une politique très transparente vis-à-vis de nos clients. Au fur et à mesure que le marché local se professionnalise, que les clients exploitent davantage les données et deviennent plus attentifs au ROI des campagnes, le fait de pouvoir garantir la légitimité de notre trafic rassure les annonceurs et crédibilise notre société.”
Enfin, M. Petrovic a été agréablement surpris par la diminution des ressources utilisées sur les serveurs, bien que cela ne fasse pas partie des objectifs principaux au départ.
Pour terminer, nous lui demandons comment il utilise la solution DataDome au quotidien.
“Je regarde le rapport quotidien que je reçois par mail, qui est très utile et me permet d’avoir un aperçu sans passer par le dashboard. Une fois par mois, nous faisons une passe de vérification des listes de bots commerciaux et de bad bots, pour être sûrs de ne pas bloquer des robots qui ne doivent pas l’être. Mais à part cela, je ne m’en occupe pas. J’aime bien les solutions qui tournent et auxquelles je n’ai pas besoin de penser. J’ai confiance !”
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